A101 Mağaza Müdürü Müşterilere Saygısız Davranıyor

A101 mağazanızda görev yapan mağaza müdürü G***** Hanım’ın müşterilere karşı sergilediği saygısız ve olumsuz tutumlarından dolayı şikayetimi bildirmek istiyorum.

Müşterilere karşı kaba, ters ve saygı sınırlarını aşan bir üslupla yaklaşılması kabul edilebilir bir durum değildir. Müşterilerin mağazanızdan memnuniyetle ayrılması gerekirken, bu tür davranışlar hem müşteri memnuniyetini hem de A101’in kurumsal imajını olumsuz etkilemektedir.

Bir mağaza müdürünün müşterilerle iletişiminde saygılı, anlayışlı ve çözüm odaklı olması gerektiğini düşünüyorum. Yaşanan bu durumun ilgili yetkililer tarafından ciddiyetle değerlendirilmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Müşterilere yönelik bu tür davranışların tekrar yaşanmaması adına konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ederim.