to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün öğle saatlerinde Malatya A101 İ**** şubesine, aynı gün aldığım Emsal marka yer fıstığı ezmesini iade etmek için gittim. Ürünü başka bir A101 mağazasından almıştım ancak fişi tarafıma verilmemişti. İade işlemi sırasında mağaza çalışanları sert ve kaba bir üslupla yaklaştı, açıklama yapmak istemediler ve bölge müdürünü aramayacaklarını belirterek beni mağazadan gönderdiler. Ürünün kodu ve fiyatı aynı olmasına rağmen değişim işlemini önce reddettiler, daha sonra ısrarım üzerine değişimi gerçekleştirdiler. Bu süreçte kendimi mağdur hissettim ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışsam da başarılı olamadım.
A101’den, mağaza çalışanlarının tutumuyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını, ayrıca ürün değişim işlemlerinin kolaylaştırılmasını talep ediyorum.
A101 iade hakkının uygulanmasında güçlük çıkarıyor. A101'de 13 Mart tarihinde alınan bir elektronik cihazın iadesini 14 Mart'ta başka bir şubeden yapmak istedim. Mağaza yetkilileri sadece satın aldığım mağazada iade yapabileceğimi belirtti. 20 Mart'ta satın alım yaptığım Dadaş Ümraniye mağazasında f...
21 Temmuz tarihinde Çamçeşme Mahallesi'indeki A101 mağazasından satın aldığım karpuz bozuk çıktı. Ürünün dış kabuğunda ıslaklık vardı, ancak bir şey döküldüğünü düşündüm ve aldım. Eve gelip karpuzu kestiğimde gözle görülür şekilde çürümüş ve inanılmaz kötüydü. Karpuzu hemen şubeye götürdüm, fakat ...
A101’den aldığım bir gıda ürününü iade etmek istedim ancak kredi kartı ile ödeme yaptığım için iademi gerçekleştiremediler. Mağaza yetkilileri, ödememin kredi kartına bir gün sonra yansıyacağını ve bankanın işlemi onaylamadığını söyledi. Bunun üzerine bankayla görüştüğümde sorun markette olduğunu, k...
A101 Eski Foça şubenizden aldığım ürünü fiyatı nedeniyle hemen iade etmek istediğinde kasada görevli kişi işlemi diğer görevlinin yapacağını söyleyip karşı kasaya yönlendirdi. O kasadaki görevli kasayı yeni açtığı ve kalabalık olduğu için beni yönlendiren kişiye artık iade işlemini öğrenmesini söyle...
A101 marketinden satın aldığım fıstık ezmesinin son tüketim tarihinin geçmiş olduğunu, ürünü açmadan önce fark ettim. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra tüketmek isterken son kullanma tarihinin geçtiğini gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve ürünün fotoğraflarını mail yoluyla...
Yorumlar