A101 Kırşehir Şubesinde Kasiyer S***’nin Saygısız Ve Ayrımcı Davranışı

22.06.2026 tarihinde öğle saatlerinde A101’in Kırşehir Kervansaray Mahallesi’indeki şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Alışveriş için kasaya geçtiğimde, S*** isimli kasiyerin kendi tanıdığı müşterilere özel ilgi gösterdiğini ve bu nedenle bizi uzun süre beklettiğini gördüm. Yaklaşık yarım saat bekledikten sonra ancak ikinci kasiyer çağrıldı.

Sıra bana gelmiş olmasına rağmen, kasiyer S*** hanım benim işlemimi almak yerine başka müşterilerin işlemlerine geçti. Bunun üzerine sadece “Allah Allah” diyerek duruma tepki gösterdim. Buna karşılık olarak kasiyer, son derece saygısız bir üslupla “Ne diyorsun? ” diye yüksek sesle ve dik dik bakarak tepki verdi. Ben de kendisine, “Ben seninle alakalı bir şey söylemedim.” dememe rağmen, kasiyer bu tavrını sürdürerek yine dik dik bakmaya ve “Ne diyordun? ” şeklinde devam etti. Bunun üzerine “Beni mi döveceksin, niye dik dik bakıyorsun? ” diye sormak zorunda kaldım, ancak kendisi hâlâ diklenerek uygunsuz şekilde konuşmayı sürdürdü.

Mağazadan çıkarken ismini sordum, “S***, istersen soyadımı da vereyim.” diyerek bulunduğu yerde kendini çok güçlü hisseden bir tavırla karşılık verdi. Mağazada o an başka yetkili kimse olmadığı için durumu kimseyle paylaşamadım.

A101 gibi kurumsal bir zincirde çalışan personelin müşteriye karşı çok daha saygılı ve eğitimli olması gerektiğini düşünüyorum. Bu yaşadığım saygısızlık nedeniyle hem üzüldüm hem de rahatsız oldum. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, gerekirse iş yeri veya görev yerinin yeniden değerlendirilmesini ve özellikle de bu yaşananlarla ilgili olarak A101 yetkililerinin benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.