A101 Katalogda İlan Edilen Aktüel Ürünlere Erişilememesi

Samsun ili Tekkeköy ilçesi Ondokuz Mayıs Mahallesi’indeki A101 mağazasında uzun süredir aktüel ürünlerde ciddi bir sorun yaşıyorum. 23 Nisan Perşembe günü için kataloğa konulan Magly manyetik blok oyuncağını almak üzere özellikle erkenden mağazaya gitmeme rağmen yine ürün bulamadım. Saat 8.50’de mağazaya gittiğimde, normalde her zaman saat 9.00’da açılan mağazanın o gün 8.30’da açıldığı ve indirimli ürünün satıldığı söylendi. Bu açıklamanın gerçeği yansıtmadığına inanıyorum.

Daha önce de defalarca katalogda belirtilen tarihlerde aktüel ürünleri almaya gittiğimde ürünlere ulaşamadım. Mağaza çalışanlarının ürünleri müşteriye sunmadan kendilerinin satın aldığı ya da tanıdıkları aracılığıyla stokladığı, bu ürünlerin sonrasında piyasada yüksek fiyatla satışa sunulduğu izlenimini ediniyorum. Bu durum nedeniyle düzenli olarak mağdur oluyorum ve katalogda ilan edilen ürünlere müşteriler olarak erişemiyoruz.

A101’den, özellikle aktüel ürünlerin mağazalara yeterli ve adil şekilde dağıtılmasını, bu ürünlerin satışı konusunda mağaza çalışanlarının sıkı biçimde denetlenmesini ve bu tür uygulamaların önüne geçilmesini talep ediyorum. Ayrıca katalogda ilan edilen Magly manyetik blok oyuncağını mağazadan alamadığım için, bu ürünün tarafıma ücreti karşılığında gönderilmesini ve ilan edilen tarihte ve saatte mağazaya giden müşterilerin katalogda gösterilen ürünleri gerçekten raflarda ve satışta görebilmesini istiyorum.