A101 Katalogda Duyurulan Ürün Açılışta Gelmedi, Müşteri Mağdur

Konya Şefikcan A101 şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. 5 Şubat 2026 tarihli A101 kataloğunda yer alan Magly 30’lu manyetik blok ürünü için bir hafta boyunca aynı şubeye gidip sordum ve her seferinde ürünün 5 Şubat’ta satışa sunulacağı söylendi. Bunun üzerine 5 Şubat sabahı mağaza açılmadan kapıda bekledim, mağazaya ilk giren müşteri bendim.

Mağazaya girdiğimde manyetik blok ürününü sorduğumda bir çalışan ürünün gelmediğini söyledi, diğer çalışan ise “Belki önceki vardiyada çalışan arkadaşlar, önden para verenlere satmış olabilir” şeklinde bir ifade kullandı. Katalogda herkese açık şekilde duyurulan bir ürünün, mağaza açılmadan önce veya belli kişilere ayrılarak satılması, müşterinin mağdur edilmesi ve kandırılması anlamına gelmektedir. Soğukta mağaza açılış saatini beklememe rağmen ürüne ulaşamamam beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün, katalogda yer alan aynı fiyat üzerinden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür uygulamaların tekrar yaşanmaması için ilgili şube ve süreçle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve bir daha böyle bir mağduriyetle karşılaşmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.