A101 Kasiyerinin Saygısız Davranışı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

04.12.2025 tarihinde saat 17.40 civarında Samsun Atakum Mimarsinan Mahallesi 144. Sokak’taki A101 şubesinde kasada yaşadığım saygısız davranıştan dolayı bu şikayeti yazıyorum. Reyondaki etikette yazan fiyatla kasada çıkan fiyatın farklı olduğunu ve daha dikkatli olmaları gerektiğini kasiyer arkadaşa gayet sakin bir şekilde belirttim. Bu uyarımdan sonra kasiyer, bana herhangi bir açıklama yapmak yerine saygısız bir tavır takındı ve ödemeyi yaptıktan sonra hem kartımı hem de fişimi elime vermek yerine önüme doğru fırlatır şekilde bıraktı. Yaşından ötürü kendisini diğer müşterilerin yanında küçük düşürmek istemediğim için en ufak bir tepki göstermedim ve olayı büyütmeden kasadan ayrıldım.

Bu tutum hem müşteri olarak beni rahatsız etti hem de A101 gibi kurumsal bir firmaya yakışmayacak derecede saygısız bir davranıştı. A101’in müşterisine değer verdiğini görmek istiyorum. Bu nedenle ilgili kasiyer hakkında gereken uyarıların yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için personel eğitimlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.