A101 Kapıda Yanlış Ürün Gramajı Ve Eksik Poşet Ücretleri Güvenimi Sarsıyor

A101 Kapıda uygulaması üzerinden yaklaşık 6 aydır düzenli alışveriş yapıyorum. Bu süre boyunca her siparişimde poşet parası alınmasına rağmen, gönderilen poşet sayısının eksik olduğunu tekrar tekrar yaşadım. Buna rağmen alışverişe devam ettim; ancak son yaşadığım olay güvenimi tamamen sarstı.

21 Ocak 2025 tarihli son siparişimde sistemde lahana 5 kg olarak yazıyordu, fakat gelen ürünü evde tarttığımda yalnızca 2,3 kg olduğunu gördüm. Hem poşet ücretlerinde hem de ürün gramajında bu şekilde eksik gönderim yapılması kabul edilebilir bir durum değil.

Durumu A101 Kapıda’nın WhatsApp hattına ilettim; yaklaşık yarım saat boyunca yazıştık ancak somut bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir sonuç alamadım. Sürekli tekrar eden bu hatalar ve son siparişimdeki eksik ürün nedeniyle A101 Kapıda’ya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve artık alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Tarafımdan fazladan alınan poşet ücretlerinin ve 5 kg olarak satılıp 2,3 kg gönderilen lahana için eksik kalan tutarın iadesini talep ediyorum; aksi halde bu siparişimdeki tüm ürünleri iade etmeyi düşünüyorum.