A101 Kapıda Su Stok Hatası Ve Bilgilendirme Eksikliği

07.07.2026 tarihinde Kars merkezde A101 Kapıda uygulaması üzerinden yaklaşık saat 09.00 civarında sipariş verdim. Sipariş içerisinde su da bulunuyordu ve uygulamada stokta var olarak görünüyordu.

Siparişimden yaklaşık 1 saat sonra arandım ve suyun olmadığını, bu nedenle suyu iptal edip siparişin geri kalanını getireceklerini söylediler. Uygulamada ürün mevcut görünürken “su yok” denilerek bu şekilde iptal edilmesi, özellikle de büyük bir zincir markette su gibi temel bir ürünün bulunmaması gerekçesiyle açıklanması bana hiç inandırıcı gelmedi ve yalnızca taşımamak için böyle bir yol izlendiğini düşündüm.

Bu durumun Kars merkezdeki ilgili A101 mağazası ve A101 Kapıda sistemi özelinde detaylı olarak incelenmesini, stok takibinin ve müşteri bilgilendirme süreçlerinin düzeltilmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.