A101 Kapıda Geciken Teslimat Ve Cevapsız Canlı Destek

A101 Kapıda üzerinden Manisa Yunusemre Muradiye Mahallesi için sipariş verdim. Teslimat saati olarak 20.00–22.00 aralığı seçilmiş olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. Şu an saat 23.00 oldu ve teslimat yapılmadı.

Sipariş numaram 9126021861676909. Sipariş içinde ekmek, süt gibi bozulabilecek ve o anda tüketmeyi planladığımız ürünler vardı; akşam yemeğimizi bu siparişe göre ayarladık, ancak teslimat yapılmadığı için mağdur olduk.

Teslimat saati geçtikten sonra canlı destek hattına ulaşılamıyor, WhatsApp canlı destek üzerinden de hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor, bilgi verilmiyor. Ne siparişin durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de gecikmeye dair herhangi bir açıklama yapılıyor.

Siparişimin acilen durumunun kontrol edilmesini, vakit kaybetmeden teslim edilmesini ya da derhal iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama ve geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.