A101 Kapıda Bozuk Tavuk Bonfile Ve Eksik Gramajdan Öğrenci Müşterinin Mağduriyeti

9 Ekim tarihinde A101 Kapıda üzerinden Doyfarm markalı tavuk bonfile siparişi verdim. Teslim edilen ürün hem bozuk çıktı hem de paketin üzerindeki gramajdan yaklaşık yüzde otuz daha az ürün vardı. Ürün için 240 TL ödedim ve eksik gramajdan dolayı yaklaşık 80 TL maddi zarara uğradım. Öğrenci olduğumuz için bu alışverişi gerçekten son paramızla yaptık ve hem bütçemiz hem de sağlığımız bu durumdan olumsuz etkilendi.

Bozuk ürünü son anda fark ettik, rengi ve kokusu normal değildi. Eğer fark edemeden tüketmiş olsaydık ciddi şekilde zehirlenme yaşayabilir, sağlığımızı ciddi anlamda tehlikeye atmış olacaktık. Temel bir gıda ürününün bu halde satılması ve böyle bir riskin müşteriye yaşatılması kabul edilemez bir durumdur. Hem bozuk ürün göndermeniz hem de gramaj eksikliği ile maddi ve manevi olarak mağdur edildik.

Sipariş numaram 11693286555 olmasına rağmen A101’e yaptığım başvuruya herhangi bir dönüş alamadım. Öğrenci olmamıza rağmen ödediğimiz her kuruşun ve sağlığımızın bu kadar değersiz görülmesi bizi fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim tutarın ve eksik gramaj nedeniyle oluşan zararın iadesini, ayrıca bozuk ürünle sağlığımızı riske attığınız için gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında gereken işlemlerin yapılmasını ve bu tür bir sorunun tekrar yaşanmaması için hijyen ve kalite kontrollerinin artırılmasını talep ediyorum.