A101 Kampanya Ürününe Açılışta Ulaşamamak Hayal Kırıklığı Yarattı

18 Aralık 2025 tarihinde A101 Mağazacılık’ın Kayseri Yakut Mahallesi’ndeki üç farklı şubesine, broşürlerde ilan edilen Merci çubuk çikolata 250 gr ürünü için gittim. Broşürlerde bu ürünün 18 Aralık’ta 184 TL fiyatla satışta olacağı açıkça belirtilmişti. Özellikle kampanyayı kaçırmamak için sabah açılış saatinde mağazaya gittim, hatta mağazaya ilk giren kişi bendim.

Buna rağmen ürünleri sorduğumda “ürünler bitti” cevabını aldım. Nasıl bittiğini sorduğumda bana, ürünlerin daha önce mağazaya geldiğini, depoda bekletilemeyeceği için erkenden satışa çıkarıldığını ve hemen tükendiğini söylediler. Benzer durumu Yakut Mahallesi 3845. Sokak, Akmescit Caddesi üzerindeki ikinci şube ve Yakut Mahallesi 3838. Sokak’taki üçüncü mağazada da yaşadım. Üç mağazada da broşür var, kampanya tarihi belli; ancak açılış saatinde gittiğim halde ürün yok denilmesi, kampanyanın adil ve şeffaf yürütülmediği izlenimi veriyor.

Konuyu mağaza çalışanlarına sorduğumda “depoda bekletemezdik, ürün erken geldi, satışa çıkardık” şeklinde bir açıklama aldım. Ayrıca A101’in internet sitesi üzerinden de şikayetimi ilettim ve geri dönüş beklediğimi belirttim. Sabahın erken saatinde, özellikle kampanya günü ve saatine dikkat ederek mağazaya gitmemize rağmen ürünü alamamak ve bu şekilde bir açıklama yapılması son derece hayal kırıklığı yaratmaktadır.

Bu nedenle broşür ve kampanya uygulamalarının denetlenmesini, bu tarz durumların tekrarının önlenmesi için gerekli tedbirlerin alınmasını ve mümkünse ilgili Merci çubuk çikolata 250 gr kampanya ürününün tarafıma söz verildiği fiyat üzerinden temin edilmesini; ayrıca yaşanan durumla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.