A101 Kampanya Ürünü Mağazalarda Bulunamadı, Stok Takibi Eksik

5 Şubat sabahı saat 08.20’de Silivri Mimar Sinan Mahallesi, Kiptaş 4. Etap Sitesi girişindeki A101 mağazasına, katalogda yer alan Magly Manyetik Yapı Blokları 36 Parça Oyun Seti kampanyasından faydalanmak için gittim. Mağaza 08.30’da açıldı ve içeri giren ilk müşteri bendim.

Ürünü sorduğumda görevli hanımefendi, ürünün birkaç gün önce sevkiyatla geldiğini, reyona koyulur koyulmaz da tamamının satıldığını söyledi. Kampanya gününden önce kampanyalı ürünün nasıl satışa sunulabildiğini sorduğumda ise sevkiyat gelir gelmez bekletmeden reyona koyduklarını söyledi ve bu açıklama benim için tatmin edici olmadı.

Aynı gün Silivri’de Alipaşa Yolu üzerinde bulunan başka bir A101 mağazasına da gittim ve orada da ürünü bulamadım. Durumu mağaza müdürüne sorduğumda, stok takibi yapamadıklarını ve ne gelirse hemen reyona açtıklarını ifade etti. Bunun üzerine Silivri’de bulunan 8–9 farklı A101 mağazasını gezdim ve hiçbirinde bu ürüne ulaşamadım. Bu nedenle personelin ürünü kendilerinin alıp sonrasında al‑sat şeklinde değerlendirdiklerini de düşünmeye başladım.

Katalogla müşteriyi mağazaya çeken bir ürünün, kampanya tarihi gelmeden önce bitirilmiş olmasını ve bu konuda şubeler arasında hiçbir stok takibi yapılmamasını doğru bulmuyorum. Magly Manyetik Yapı Blokları 36 Parça Oyun Seti’nin tarafıma kampanya fiyatı üzerinden temin edilmesini, ayrıca 5 Şubat tarihinden önce bu ürünün barkoduyla kesilen fişlerin detaylı şekilde incelenerek ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.