A101 Kağıthane Şeffaf Poşet Kullanımında Kaba Ve Saygısız Davranış

İstanbul Kağıthane Hasdal Caddesi üzerindeki A101 mağazasında görevli, isminin d*** olduğunu öğrendiğim bayan personelin kaba ve saygısız tutumu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Özellikle sebze meyve reyonunda, şeffaf poşet kullanımı konusunda müşterilere karşı kırıcı ve nezaketten uzak bir davranış sergiliyor.

Alışveriş sırasında aldığımız meyve veya sebzeleri taşırken kullanılan şeffaf poşetler bazen yırtılabildiği için, yedek olması amacıyla bir iki tane ek şeffaf poşet alabiliyoruz. Ancak çalışan, bu durumda müşterilere “Bu sizin malınız mı? ” şeklinde, küçük düşürücü ve sert bir ifadeyle tepki gösteriyor.

3 Ekim 2026 tarihinde yine benzer bir durum yaşandı ve bu tavır beni oldukça rahatsız etti. Bu şekilde sorgulanmak ve azarlar bir üslupla konuşulması kabul edilemez bir durumdur.

Müşterilere karşı daha nazik, saygılı ve profesyonel bir iletişim dili kullanılmasını, ilgili çalışan hakkında gerekli uyarı ve değerlendirmelerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için mağaza yönetiminin gerekli adımları atmasını bekliyorum.