to read complaints and reviews, or file yours. 
A101’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.900 TL ödeyerek bir kitaplık siparişi verdim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.
Bu süre içinde A101’in internet uygulaması üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmayı defalarca denedim ancak hiçbir şekilde bir muhataba bağlanamadım, sorunumla ilgili bilgi almayı başaramadım. Hem ürünün teslim edilmemesi hem de iletişim kurulamaması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa ödediğim tutarın iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için internet uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Potansiyel müşterilerin de bu aksaklığı bilerek sipariş vermesinde fayda olduğunu düşünüyorum.
A101 internet mağazası üzerinden kitaplık sipariş ettim. 3 hafta oldu hâlâ kargoya verilmedi. Talep oluşturdum 24 saat içinde dönüş yapacaklardı 1 hafta oldu. Arıyorum, müşteri temsilcisine bağlanmıyor bir türlü. Pişman oldum, bir daha market alışverişi bile yapmayı düşünmüyorum.
A101 internet uygulamasından kitaplık siparişi verdim. Bir ay geçmesine rağmen ürün teslim edilmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün akıbetini sordum. Ertesi gün siparişiniz iade edilmiştir şeklinde mail geldi. Benim iptal talebim olmadı. Ürüne ihtiyacım vardı. Müşteri hizmetlerini aradığımd...
A101 internet sitesinden kitaplık siparişi verdim. Bir aydan fazla oldu ve kitaplığım gelmedi. Uygulamada yazan kargo şirketiyle verdikleri kargo şirketi de farklı. Ayrıca kargoyu aradığımda hiç yola çıkmadığı otomatik iade olduğu söylendi. Fakat bana bir para iadesi yapılmadı. Uygulamadan iptal etm...
A101 online alışveriş platformu üzerinden vermiş olduğum iki siparişten biri sorunsuz şekilde teslim edilmiş, ancak diğer siparişim sistemde "teslim edildi" olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmamıştır. Yaptığım kontroller sonucunda, ilgili kargo firmasının siparişimi herhangi bir teslimat gerçe...
24 Eylül 2025 tarihinde A101 üzerinden 3125092465591772 numaralı kitaplık siparişimi verdim. Üzerinden 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir gelişme yaşanmadı. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ile...
Yorumlar