A101 İade Sorunu Ve Sorumsuzluğu

A101 Hadi uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım ve ödemeyi hediye kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, bu nedenle uygulama tarafından iade ödemesi yapılmadı. Ürünü piyasa fiyatının üzerinde bir bedelle satın almış olmam nedeniyle, iadesini yapmak için mağazaya gittim. Fakat, mağazadaki kasiyerin tavrı karşısında zor anlar yaşadım. Ürünün iadesini alamayacaklarını dolaylı bir şekilde ifade ederek, yapacak bir şey olmadığını belirtip beni mağazadan gönderdi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt oluşturdum fakat herhangi bir sonuç alamadım. Konuyla ilgili olarak daha fazla bilgi ve iademin yapılmasını talep ediyorum.