A101 İade İşlemi Sırasında Müdür Yardımcısının Hakaretli Sözleri

Bugün saat 18.00 sularında A101 Boğazlıyan şubesine ürün iadesi için gittim. İade işlemi sırasında mağazada müdür yardımcısı olarak görev yapan personelle aramızda karşılıklı sözlü tartışma yaşandı ancak ben hiçbir şekilde hakaret içeren bir ifade kullanmadım. Buna rağmen ilgili müdür yardımcısı sinirlenerek bana “y**” ve “a***” şeklinde son derece aşağılayıcı ve kırıcı sözler söyledi. Bu kişi kasada görevli olmamasına rağmen bu şekilde bir üslup kullanmıştır.

Olay anında mağazada bulunan diğer çalışanlar da bu konuşmalara şahit oldu. Durumu A101 müşteri hizmetlerine de ilettim ve şikayetimi bildirdim.

Müşteri olarak hiçbir çalışan tarafından bu şekilde hakarete uğramayı kabul etmiyorum. İlgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.