to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim 2025 tarihinde A101 online mağazasından Albatros Soft 20/28 küçük ve büyük boy 2'li valiz seti (lacivert) satın aldım. Ürün elime ulaştığında beklediğim kalitede olmadığı için 13 Ekim'de iade başvurusu oluşturdum. İade kodum A101206073, teslimat numaram 5331****32’dir. İade işleminin adresimden alınacağı belirtildi ve İzmir Karşıyaka Şemikler 6215 Sokak No:17/E adresine gelinmesi gerektiği söylendi.
Ancak iade başvurum üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde ürün alınmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve her defasında “en kısa sürede” iadenin alınacağı söylendi. Buna rağmen hafta sonu olmasına rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve süreç tamamen beklemede kaldı. Müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve duyarsız yaklaşımından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
İademin en kısa sürede adresimden alınmasını talep ediyorum.
08 Eylül Pazartesi günü A101 web sitesinden Albatros Soft valiz siparişi verdim. 09 Eylül Salı sabahı ürünün İstanbul’dan kargoya verildiği bilgisi sisteme işlendi. Ancak 13 Eylül Cumartesi olmasına rağmen ürün hâlâ İstanbul aktarma merkezinde bekliyor. Kargo şirketinin ne adresi ne de telefon numar...
18 Haziran'da A101.com dan valiz seti aldım. Ürün birkaç gün sonra teslim edildi. Kalitesini beğenmedim ve kabin boy tutma sapı arızalıydı. 1 hafta boyunca "teslim edildi" görülmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, ertesi gün 27 Haziran'da teslim edildiği bilgisi yer aldı. 28 inde iade oluşturdum fakat...
19 Haziran 2025 tarihinde A101 online mağazasından iki adet ürün siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürünler teslim edildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Bu süre zarfında iki kez müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen, tarafıma net bir bilgi verilem...
A101 Ekstra uygulamasından 3124110245890003 sipariş numaralı 2 kasımda valiz seti aldım. Bugün ayın 13'ü ve hala valiz bana ulaşmadı. İade talebi oluş...
A101 online üzerinden aldığım yastıklar beklentimi karşılamadığı için iade etmek istedim. Ancak ilk 3 gün boyunca sistemlerinde "kargo teslim edilmedi" hatasıyla karşılaştım ve sorunun düzeltilmesini bekledim. Bugün aldığım iade koduyla İzmir Gaziemir PTT şubesine gittim, iki çocuğumla birlikte 2 s...
Yorumlar