to read complaints and reviews, or file yours. 
18’inde Cuma günü A101 Online üzerinden aldığım Dijitsu marka dondurucu kargo ile Antalya Gazipaşa’daki adresime teslim edildi. Kutuda herhangi bir darbe, ezik ya da yırtık görünmediği için ürünü teslim aldım ve hemen kurulumu için servisi aradım. Servis geldiğinde kutuyu açtığımızda dondurucunun köşelerinin ezik ve hasarlı olduğunu gördük. Kutuda hiçbir darbe izi olmamasına rağmen ürün bu şekilde çıkınca, bilerek bu halde paketlenip gönderildiğini düşünüyorum.
Servis, durumu firmaya bildirdiklerini ve cevap beklediklerini söyledi, o günden beri de net bir sonuç alamadım. Bantları sökülmediği ve kurulumu yapılmadığı için cihazın çalışmasında bir sorun olup olmadığını da henüz bilmiyorum. A101 Online müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istememe rağmen telefona cevap verilmedi, bu nedenle tüm süreci servis üzerinden takip etmeye çalışıyorum ve günlerdir sadece bekliyorum.
Ben, hasarlı gelen bu dondurucunun en kısa sürede yenisi ile değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sipariş, fatura ve servis fişi gibi tüm belgelerim mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim. Mağduriyetimin daha fazla uzamaması için A101 Online’ın ve ilgili firmanın bu süreci hızlı bir şekilde sonuçlandırmasını istiyorum.
Kasım ayında Antalya Yeşilyurt’taki A101 şubesinden Kiwi kth8415 model elektrikli ısıtıcı satın aldım. Ürünü en fazla iki ay bile kullanamadan cihaz yandı ve servise göndermek zorunda kaldım. Servis tarafından yenisi gönderildi ancak gelen ürünün yanı kırıktı. Tekrar servisle görüşüp ürünü geri gön...
31.12.2025 tarihinde A101 Extra mağazasından 2 adet Dijitsu DT300 Como su sebili satın aldım. Ürünler 05.01.2026 tarihinde elime ulaştı, kutuları açıp kullanım kılavuzuna uygun şekilde kurulumlarını yaptım ve cihazlardan birinin arızalı ürün olduğunu aynı gün fark ettim. Dijitsu müşteri hizmetlerin...
31 Aralık’ta A101 online satış üzerinden verdiğim bir siparişimde, teslim edilmeyen ürün sistemde teslim edilmiş olarak görünüyordu. Bunun üzerine A101 müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece kayıt oluşturduklarını, başka bir işlem yapamayacaklarını söyleyip sürece dair hiçbir destek sunmadılar. 2...
A101 online mağazanızdan yaklaşık 2 ay önce Dijitsu marka duvar tipi klima satın aldım. Ürün elime ulaştığından beri kutusunda duruyor, çünkü yetkili servisi bir türlü kurulum için getiremiyoruz. Yaklaşık 2 aydır kurulum için servisi arıyorum, her seferinde “cenaze var”, “şehir dışındayım”, “dükkan...
31 Temmuz’da İstanbul Kartal’daki A101 Extra mağazasından kredi kartı ile 3 taksit şeklinde 29.999,99 TL’ye Dijitsu Tornado 18000BTU klima satın aldım. Ürün kutusu hiç açılmadı ve kullanılmadı. Ancak o günden bu yana yetkili servise ulaşamıyorum. Bölgeme bakan servis numaralarını defalarca aradım, h...
Dijitsu 
Yorumlar