A101 Hakem Heyeti Kararına Rağmen Ücret İadem Yapılmadı

20/03/2025 tarihinde A101'in f 422 kodlu mağazasından APEC ps3 motor satın aldım. Ürün, 2025 yılı ürünü olarak satılmasına rağmen bana 2024 yılı üretimli bir ürün teslim edildi. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve başvurum kabul edildi, A101 aleyhine karar çıktı. Ancak aradan 6 ay geçmesine rağmen A101 tarafından herhangi bir işlem yapılmadı, sürekli olarak “geri dönüş yapılacak” denilerek süreç geçiştiriliyor ve tarafıma dönüş yapılmıyor.

Ürünüm 2 yıl garantili ve garanti belgesi sistemde mevcut. Ödemeyi kredi kartı ile 33.990 TL olarak gerçekleştirdim. Şu anda A101’den, Hakem Heyeti kararına uygun şekilde ücret iadesi talep ediyorum. Müşteri olarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Belge No: 15422022003508650028
Mağaza Kodu: f 422