A101 Hadi Kart'ta Epic Games İadesi Yansımıyor

A101 Hadi Kart’ımla Epic Games üzerinden 1.499,99 TL tutarında oyun satın aldım. Epic Games tarafında ürünün iadesi onaylandı ve para iade edildi olarak görünüyor; ancak 23 Ocak Cuma gününden beri bu tutar kartıma veya hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Epic Games hesabımda iade tamamlanmış gözükmesine rağmen A101 Hadi Kart tarafında “gelen ödemeyi alabilmem için kart limitimi artırmam gerektiği” yönünde bir uyarı alıyordum. Buna istinaden kart limitimi artırdım, fakat limitimi artırmama rağmen hiçbir şey değişmedi; iade tutarı hâlâ karta yansımadı ve bu parayı kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak iade edilen 1.499,99 TL tutarının, 4897 ile biten kartıma eksiksiz ve bir an önce aktarılmasını, sürecin kontrol edilerek tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.