A101 Hadi Kart Yaş Sınırı Nedeniyle Bakiye Kullanılamıyor

A101 Hadi Kart kullanıyorum ve 18 yaşında olmadığım için kartımdaki parayı kullanamıyorum. Kartı kullanmaya çalıştığımda yaş sınırı nedeniyle işlem yapamıyorum ve bu nedenle kartımda kalan bakiyeye erişemiyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 18 yaşına gelene kadar paranın hesapta kalacağını, kullanamayacağımı söylediler. Yani şu an hem karta para yüklenmiş durumda hem de ben bu parayı ne çekebiliyor ne de harcayabiliyorum.

Kartımdaki bakiyenin mağduriyet oluşturmadan, yaş sınırına takılmadan kullanıma açılmasını veya bu mümkün değilse tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.