A101 Hadi Kart İle İnternet Alışverişi Yapılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

A101 Hadi Kart ile iki gündür hiçbir şekilde internet alışverişi yapamıyorum. Ödeme adımına geldiğimde ekranda “banka işlemi reddetti” uyarısı çıkıyor ve alışverişi tamamlayamıyorum. Kartımda yeterli bakiye olmasına ve internet alışverişine açık olmasına rağmen bu hatayı almaya devam ediyorum.

Sorunu fark ettiğim andan itibaren iki gündür düzenli olarak 0850 399 36 36 numaralı müşteri hizmetlerini hem uygulama üzerinden hem de telefonla arıyorum ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Aramalarıma rağmen kimse telefonu açmıyor ve hiçbir destek alamıyorum.

A101’den Hadi Kart’ımın internet alışverişlerinde sorunsuz şekilde kullanılabilmesi için derhal işleme açılmasını ve yaşadığım sorunla ilgili tarafıma dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.