A101 Göktürk Hoşdere Şubesinde Personelin Saygısız Davranışı

A101 Göktürk Hoşdere şubesinde kasada çalışan bir kadın personelle hem daha önce annem hem de bugün ben çok ciddi saygısızlık yaşadık. Aynı kişi daha önce anneme de benzer şekilde kaba davranmıştı, bugün de saat 15.00 civarında mağazaya bebek bezi sormak için gittiğimizde tekrar aynı üslupsuzlukla karşılaştık.

Bebek bezinin durumunu sorduğumuzda “Benim bilgim yok” dedi, biz de “Peki bugün içinde gelir mi? ” diye sorduk. Bunun üzerine “Banane sizin alacağınız ucuza bebek bezinden” şeklinde sert, kırıcı ve son derece saygısız bir ifadeyle konuştu. Müşteriye bu şekilde hitap eden, kaba ve umursamaz tavırda bir çalışanın A101 gibi bir markette görev yapmasını kabul edemiyorum.

Çevremde de bu kişiyle ilgili şikayetçi olan başka insanların olduğunu, ancak nereye şikayet edeceklerini bilmedikleri için seslerini çıkaramadıklarını duydum. Bu çalışanın sadece uyarıyla düzeleceğini düşünmüyorum, mutlaka bir yaptırım uygulanmasını, gerekirse işine son verilmesini ve tarafıma ulaşılarak benden özür dilenmesini talep ediyorum.

Bu konunun ciddiyetle ele alınmasını ve gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.