to read complaints and reviews, or file yours.A101 Gaziosmanpaşa Şubesinde Psikolojik Şiddet Ve Hakaret
A101 Gaziosmanpaşa Havuzbaşı şubenizde 08 Ekim tarihinde saat 20:17 sularında, profesyonel iş etiği ve insani normlarla hiçbir şekilde bağdaşmayan, şahsımı doğrudan hedef alan organize bir psikolojik şiddet vakası yaşanmıştır. Olay anı, tarafıma ait 0314 numaralı işlem fişiyle sabittir.
Bir tüketici olarak en temel hakkım olan bireysel hijyen hassasiyetimi ve bana özgü üslubumu olumsuz bir alaycılıkla taklit etmeye yeltenen iki kadın personeliniz, duruma gösterdiğim vakur duruş karşısında vizyonsuzluklarını bir adım daha ileri taşıyarak organize bir mobbing mekanizması işletmiştir. Bu personellerin mağaza içerisindeki genel hal, hareket ve tavırlarındaki ekstrem aşırılıklar, üst düzey salaşlık ve kurumsal ciddiyetten tamamen uzak profilleri, işletmenin disiplin ve denetim mekanizmalarının ne denli işlevsiz kaldığının açık bir göstergesi niteliğindedir. Üstelik bu fütursuz eylemler münferit birer anlık tepki olmayıp; açık personelin şahsıma yönelik 3. Hamlesi, diğer personelin ise 2. Organize baskı hamlesidir. Bu kronik durum, şahsıma karşı açık bir kasıt ve sistematik baskı barındırmaktadır.
Kurumsal bir çatının verdiği güveni kendi yetersizlik hislerini telafi etmek için kullanan bu personeller, “Kabul edilemez insanlar, psikolojisi bozuk insanlar, saçını başını yolacağım, elimde kalacak” şeklinde hem doğrudan fiziksel şiddet tehdidi (TCK Md. 106) hem de ağır hakaret (TCK Md. 125) içeren söylemlerde bulunmuştur. Eylemler mağaza dışına da taşmış, işletmenin önünde sakinleşmeye çalıştığım esnada dahi içeriden yapılan arkaik el‑kol hareketleri ve düzeysiz laf atmalarla tahrik girişimleri devam etmiştir.
Can güvenliğimin ve kişisel mahremiyetimin korunması amacıyla, ad ve soyad bilgilerimin ilgili şube personeliyle kesinlikle paylaşılmamasını, soruşturmanın tamamen gizli alanda paylaştığım fiş numarası üzerinden kamera kayıtları (cctv) incelenerek yürütülmesini talep ediyorum. Bu ağır zafiyete sebebiyet veren personeller hakkında iş akitlerinin feshini de kapsayan idari yaptırımların uygulanmasını ve süreç sonunda tarafıma yazılı olarak raporlama yapılmasını bekliyorum.
Gelişme
A101 Yeni Mağazacılık a. Ş. Üst Yönetimi ve İnsan Kaynakları Başkanlığı’nın Dikkatine, Kurumunuza ait Rami Yeni Şubesinde görev yapan (kısa boylu, sarışın, yeşil gözlü) kadın personelinizin geçmiş dönemde şahsıma yönelik gerçekleştirdiği açık taciz ve usulsüz eylemler, insan kaynakları politikanızdaki kronik denetimsizliğin ve yapısal zafiyetin ilk halkasını oluşturmaktadır. Söz konusu personelin profesyonel iş etiğinden ve asgari insani normlardan uzak, şahsımın bireysel sınırlarını ve hijyen hassasiyetini hedef alan bu sistematik taciz girişimi; kurumunuzun çalışan seçme kriterlerindeki isabetsizliği açıkça gözler önüne sermektedir. Nitekim bu şahsın Rami Yeni şubesinde sergilediği cüretkar ve saygısız profil, daha sonra kurumsal çatınız altındaki diğer personellerin de benzer fütursuz eylemleri yinelemesine zemin hazırlamış, şahsıma yönelik organize bir mobbing ve itibar suikastı zincirine dönüşmüştür. Rami Yeni şubenizdeki bu personelin geçmişteki eylemleri ile diğer şubelerinizdeki (Örn: Havuzbaşı Şubesi) personellerin benzer nitelikteki saldırgan tutumları arasındaki organik bağ, konunun münferit bir müşteri memnuniyetsizliği değil, doğrudan bir "Müşteri Güvenliği ve Asayiş İhlali" olduğunu tescillemektedir. KVKK ve gizlilik şerhi: Söz konusu personelin agresif, tacizkar ve suça eğilimli profili sebebiyle; can güvenliğimin korunması adına gerçek kimlik, soyadı ve iletişim bilgilerimin ilgili şube kadrolarıyla kesinlikle paylaşılmamasını ihtar ederim. Soruşturmanın tamamen geçmişe dönük kamera kayıtları (cctv) ve personel sicil denetimi üzerinden, kimliğim ifşa edilmeksizin yürütülmesi kurumsal ve yasal bir zorunluluktur. Bu doğrultuda; Rami Yeni şubesinde görev yapan bahsi geçen personelin geçmiş ve mevcut eylemlerine ilişkin derhal idari soruşturma başlatılmasını, şahsıma yönelik tekrarlanan bu taciz zincirine karşı alınan yaptırımların tarafıma yazılı olarak ([email protected] üzerinden) raporlanmasını talep ediyorum. Gereğinin kurumsal ciddiyetle yapılmasını rica ederim.
