to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Şubat saat 14.33 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa Mevlana Mahallesi’indeki A101 şubenizde yaşanan çok ciddi bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazanızda çalışan kasiyerlerden biri, misafirim olan kadın müşteriye fiziksel şiddet uyguladı.
Misafirim kendisine bir çorap almak için kasaya yöneldiğinde, kasadaki çalışan, yanındaki arkadaşına hakaret ve küfür içeren sözler söyleyerek “Burada çorap satma” şeklinde tartışmayı başlattı. Ardından çalışan, misafirimin yüzüne, gözüne ve vücuduna vurup darp ederek morluklara sebep oldu. Misafirim şu an fiziksel olarak iyi olsa da psikolojik olarak oldukça kötü durumda.
Olay anında mağaza müdürü de oradaydı ve olaya bizzat şahit oldu, çalışanı tutmaya çalıştı. Sonrasında polis çağrıldı ve olaya karışan herkes karakola götürüldü. Karakolda hangi resmi işlemlerin yapıldığını tam olarak bilmiyorum.
Bu kadar ağır bir şiddet olayının bir market çalışanı tarafından, üstelik müşteri üzerinde gerçekleşmesini asla kabul etmiyorum. Bu olayla ilgili tarafıma ve mağdur müşteriye resmi bir açıklama ve özürde bulunulmasını talep ediyorum. Ayrıca A101 müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde farklı birimlere yönlendiriliyorum, doğrudan muhatap bulamıyorum. Bu konuda da benimle hızlı ve yetkili bir birim üzerinden iletişime geçilmesini istiyorum.
Yaşanan bu olayın ciddiyetine uygun şekilde gerekenin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
15/12/2025 tarihinde akşam saat 20.00–19.00 suları arasında Çankırı Kızılırmak A101 şubesinde ailemle birlikte çok ciddi bir saldırı ve hakaret olayı yaşadık. Annemle kendi aramızda kasaya yakın bir yerde tartışırken, kasiyer tartışmamıza dahil olmamasına rağmen bize poşet fırlattı ve “o…”, “s… git”...
25 Aralık günü saat 20.50 sularında İstanbul Gaziosmanpaşa Mevlana Mahallesi’indeki A101 şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazanın kapanmasına henüz yaklaşık 7 dakika varken, içeride müşteri varken giriş kapısı kilitlendi. Bu esnada ben de içerideydim ve ihtiyacım olan ürünü alıp...
21 Kasım Cuma günü saat yaklaşık 14.30 civarında İstanbul Tuzla’daki A101 mağazanızda yaşadığım saygısızlık ve kırıcı tutum nedeniyle şikayetçiyim. Kasada sorun olduğu için uzun süre sıra bekliyorduk. Ben de “Müdürünüz yok mu? ” diye sordum. Bunun üzerine kasadaki çalışan, yüksek sesle “Buyurun be...
17.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.50 sularında İstanbul Kartal Sarıköy’deki A101 şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Şubede görevli G**** Ş**** isimli personel uzun süredir müşterilere karşı kaba ve umursamaz tavırlar sergiliyor. Bugüne kadar bunu çok önemsememeye çalıştım ancak s...
25 Ocak 2026 tarihinde saat 20.25 civarında Ankara Sincan Bülbül Caddesi’nde bulunan A101 marketinizden alışveriş yaptım. Kasada görevli iki kadın kasiyerin tavrından son derece rahatsız oldum. Kasiyer, sinirli bir şekilde ürünü adeta fırlatır gibi sert biçimde yere vurdu ve genel tavrı da müşteriy...
Yorumlar