A101 Şubesinde Çalışanın Bağırma Ve Kaba Tutumu Müşteriyi Hüsrana Uğrattı

24 Mayıs 2026 saat 18:33’te Ankara Etlik Nurgül Sokak 12/a-B adresindeki A101 şubesinde kasadaki bayan personelin tutumundan dolayı çok kötü bir deneyim yaşadım. Ürünü alıp kasaya geldiğimde kasada hiç görevli yoktu. “Kimse yok mu? ” diye seslendim, gelen olmadı. İkinci kez yine seslendim, buna rağmen kimse gelmeyince dolapların olduğu tarafa yürüdüm ve personelin orada olduğunu gördüm.

“Kimse yok mu kasada? ” diyerek yanına gittiğimde kasaya doğru hızlı ve sinirli bir şekilde yürüdü. Ben “Niye böyle sahipsiz bu market? ” dediğimde ise bana bağırarak ve agresif bir tavırla “Sahipsiz değil, orayı düzeltiyorum; buraya hemen bakmak zorunda değilim” şeklinde cevap verdi. Ben gayet normal ve sakin bir şekilde seslenmeme rağmen, çalışanınızın bu şekilde bağırarak ve kaba bir üslupla konuşması, üstüne bir de “İstediğin yere şikayet et” tarzında bir tavır sergilemesi beni son derece rahatsız etti.

Bu şubeden neredeyse her alışverişimde benzer şekilde sorun yaşamaya başladım ve artık bıkkınlık noktasına geldim. A101 gibi bir zincir markette müşteriye bu şekilde davranılmasını asla kabul etmiyorum. Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak yazılı olarak uyarılmasını ve ayrıca tarafıma da özür iletilmesini bekliyorum. Aşırı derecede sinirlerim bozuldu bu çalışanınızın saygısız konuşmasından.
Bu bayan çalışanın yazılı sözlü uyarılmasını talep ediyorum şikayetçiyim.