A101 Erzurum Palandöken Dondurulmuş Somon Ürünü Bozulmuş Ve İade Talebi

31 Aralık tarihinde Erzurum Palandöken semtindeki A101 mağazalarından birinden dondurulmuş Türk somon ürünü satın aldım. Bu ürünü 30 ve 31 Aralık’ta, iki farklı günde, Hadi’den puan da kazanabilmek için aldım. Ürünün paketinin üzerinde son tüketim tarihi olarak Nisan 2027 yazmasına rağmen, bugün paketi yemek için açtığımda son derece kötü bir manzara ile karşılaştım.

Bozuk olanların ve sağlam olanın fotolarını atıyorum. Fark direkt ortada zaten. Paketin içindeki somonun rengi tamamen değişmişti, ciddi derecede kokmuş ve bariz şekilde bozulmuştu. Bu ürünü daha önce de sık sık aldığım için, taze ve bozuk ürün arasındaki renk ve koku farkını çok net ayırt edebiliyorum. Buna rağmen böyle bir ürünün raflarda olması hem sağlık açısından riskli hem de tüketici olarak bizleri mağdur eden bir durumdur.

Geç saatte paketi açtığım için mağazaya ya da müşteri hizmetlerine henüz başvuruda bulunamadım, yaşadığım bu olumsuz deneyimi doğrudan burada paylaşmak istedim. Bozuk olduğu için 1 paket ürünü mecburen çöpe atmak zorunda kaldım.

Bozuk çıkan bu dondurulmuş Türk somon ürünü için, ödediğim ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için ilgili mağazadaki soğuk zincirin ve ürünlerin son tüketim tarihi ve saklama koşullarının da kontrol edilmesini istiyorum.