A101 Ekstra Saat Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alamama

A101 Ekstra üzerinden saat siparişi verdim, üzerinden üç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Uygulamada ya da sistemde tahmini teslimat tarihiyle ilgili de hiçbir bilgi yer almıyor. Sipariş numaram 3126051059525633’tür.

Siparişi Tekirdağ’dan verdim ve süreçle ilgili bilgi almak için telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne siparişin durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de bir muhatap bulabiliyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net ve açıklayıcı bilgi sağlanmasını istiyorum.