A101 Döşemealtı Şubesinde Saygısız Ve Bağıran Kasiyer

Antalya Döşemealtı’ndaki A101 şubesine yaklaşık bir aydır düzenli olarak gidiyorum ve kasada bulunan, isminin E**** olduğunu düşündüğüm kasiyerin müşterilere karşı son derece saygısız ve rahatsız edici bir tavrı olduğunu gözlemliyorum.

Kasiyer, kasada işlem yaparken müşterilere bağırıp çağırıyor, “çıkın dışarı” tarzında ifadeler kullanarak sert bir şekilde azarlıyor ve argo kelimelerle konuşuyor. Bu durum hem beni hem de diğer müşterileri rahatsız ediyor ve mağazada gergin bir ortam oluşmasına sebep oluyor.

A101 gibi büyük bir zincirde çalışan personelin, müşterilere karşı daha saygılı, sakin ve profesyonel olması gerektiğini düşünüyorum. Bu personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve müşterilere nasıl davranılması gerektiği konusunda kendisine açıkça bildirimde bulunulmasını, gerekirse iletişim eğitimi verilmesini talep ediyorum.