A101 Dörtdivan Şubesinde Söz Verilen İndirim Ve Ücretsiz Çay Uygulanmadı

Bolu Dörtdivan ilçesindeki A101 mağazasının açılışında, hadi kart sahiplerine 500 TL ve üzeri alışverişte kasada 300 TL indirim yapılacağı ve ayrıca Lipton çayın ücretsiz olacağı duyuruldu. Bu kampanyaya güvenerek 500 TL üzeri alışveriş yaptım ve hadi kartımı da kullandım.

Kasada ödeme esnasında ne ücretsiz denilen Lipton çayın ücreti düşüldü ne de 300 TL indirim uygulandı. Durumu orada görevli personele ilettiğimizde, indirimin ve çay ücretinin 2 gün içinde hesaptan düşeceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hesabımıza herhangi bir yansıma olmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ise her iki kampanyanın da sistemde bulunmadığı, bu nedenle de herhangi bir işlem yapılamayacağı tarafımıza iletildi. Açılışta vatandaşlara kapı girişinde sözlü olarak bu kampanyalar anlatılmasına rağmen sonrasında kampanyanın inkar edilmesi, ilçe halkının resmen yanıltılması anlamına gelmektedir. Bu durumu kabul etmiyorum.

A101’in Bolu Dörtdivan şubesinde açılış sırasında duyurulan kampanyalarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ilçe halkının nasıl yanıltıldığının araştırılmasını, hakkımız olan indirim ve ücretsiz ürünün tarafımıza eksiksiz olarak tanımlanmasını ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.