A101 Çokça Dondurulmuş Garnitürde Salyangoz

12.07.2026 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden Eskişehir’de verdiğim siparişte, Çokça markalı 560 g’lik garnitür ürünü satın aldım. Ürünü yemek yapmak için ambalajından çıkarıp süzgece döktüğümde, sebzelerin arasında salyangoz olduğunu fark ettim. Fark edilmeyecek kadar belirgin bir şekilde görünen bu yabancı madde nedeniyle ürünü kesinlikle tüketemedim, fotoğrafını çekip doğrudan çöpe atmak zorunda kaldım.

Gıda ürününde bu şekilde hijyen ve kalite açısından kabul edilemeyecek bir durumla karşılaşmak hem Çokça markasına hem de A101’e olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Özellikle dondurulmuş gıdada bu tür bir denetim eksikliği yaşanması, üretim ve paketleme süreçlerinin sorgulanmasına yol açıyor.

Bu yaşanan durumla ilgili olarak ürün bedelimin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca üretim süreçlerinin gözden geçirilip gerekli kontrollerin yapıldığına dair bilgilendirme talep ediyorum. Benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim. İlgili ürünü, sipariş numarası 9126071278026252 üzerinden kolayca tespit edebileceğinizi belirtmek isterim.