A101'de Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ve Folyo Delikli Hardal Şikayeti

A101 Marketler Zinciri’nden satın aldığım Çokça marka 320 g plastik şişe hardalın ambalajında ciddi bir sorunla karşılaştım. Ürünü satın aldıktan sonra yaklaşık 1–2 hafta boyunca buzdolabında muhafaza etmeme rağmen, kapağı açtığımda koruyucu folyonun delik olduğunu ve hardalın sızarak ambalajın ağız kısmını kirlettiğini gördüm. Kontrol ettiğimde ürünün son tüketim tarihinin de geçmiş olduğunu fark ettim.

Son tüketim tarihi geçmiş ve koruyucu folyosu hasarlı bir gıda ürününün rafta bulunması, hem ürün güvenliği hem de gıda hijyeni açısından ciddi bir risk taşımakta ve tüketici sağlığını doğrudan tehlikeye atmaktadır. Fiş veya ödeme kaydım şu an elimde bulunmamakla birlikte, bu durumun araştırılmasını ve benzer ürünlerin raflardan kontrol edilerek kaldırılmasını önemsiyorum.

Yaşanan bu olumsuzluk nedeniyle, öncelikle sorunlu ürünün bedelinin tarafıma iadesini, ayrıca uğradığım mağduriyetin giderilmesi için firmanızca uygun görülecek bir özür ve iyi niyet çerçevesinde telafi sağlanmasını talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve gerekli incelemelerin başlatılmasını rica ederim.