to read complaints and reviews, or file yours.A101 Çiğdem Bahçelievler'de Bozuk Zeytin Satışı Ve Kaba Personel Davranışı
31.05.2025 tarihinde saat 12.10 civarında A101 Çiğdem Bahçelievler mağazasına alışverişe gittim. Kasa önünde indirime girmiş olan C** marka 800 gram zeytini almak isterken ürünün bozuk olduğunu fark edip kasadaki yetkiliye durumu ilettim. Kasada görevli olan, yaklaşık 1,80 boylarında erkek çalışan, söylediğim üzerine ürünün bozuk olduğunu kabul etmek yerine bana her ürünü kontrol edemeyeceğini bağırarak ifade etti.
Ben de bir tüketici olarak durumu sakince izah etmeye çalıştığımda bu kez kaba bir üslupla “Siz benim yöneticim misiniz?” şeklinde karşılık verdi. Ürünün bozuk olduğunu, başka insanlara da zarar vermemesi için raftan kaldırılması gerektiğini belirttim; ancak çalışan son derece kaba ve anlayışsız bir tavır sergiledi. Kasa yanında satılan bir ürünün müşteriye sunulmadan önce en azından kontrol edilmesi gerektiğini, bozuk ürünün bu şekilde satışa çıkmış olmasının da kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
A101’den, özellikle Çiğdem Bahçelievler mağazasında görevli bu çalışanla ilgili gerekli uyarının yapılmasını, çalışanların müşterilere karşı daha saygılı ve anlayışlı olması için gereken adımların atılmasını ve bozuk ürünlerin kontrol edilerek müşterilere sunulmamasını talep ediyorum.
Gelişme
31.05.2026 tarihinde saat 12:10 civarında Çiğdem Bağçelievler A101 şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasa önünde bulunan Cem marka zeytin ürününü almak istediğimde, ürünün bozuk olduğunu fark ederek kasada görevli, yaklaşık 1.80 boylarında olan personele bunu belirttim.
Ürünün bozuk olduğunu söylediğimde kasadaki görevli, her ürünü tek tek kontrol edemeyeceğini kaba ve sert bir üslupla ifade etti. Ben de bir tüketici olarak bu ürünlerin başka müşterilere zarar vermemesi için bozuk ürünü ayırdığımı ve raflardan kaldırılması gerektiğini söyledim. Görevli ise “Siz benim yönetici misiniz, bu ürünleri kaldırmıyorum” tarzında, yine kaba bir şekilde konuşmaya devam etti. Ben ise tüketici olarak bu şekilde bozuk ürünlerin müşteriye sunulamayacağını belirttim.
Hem bozuk ürünün kasa yanında satışa sunulmuş olması hem de personelin müşteriyle bu kadar saygısız ve kaba bir üslup kullanması beni rahatsız etti. A101’den, özellikle bu şubedeki personelin müşteriyle iletişimi konusunda uyarılmasını, müşteriye karşı daha saygılı ve nazik olunmasını ve kasa yanında bulunan ürünlerin de düzenli şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum.
