A101 Çatalca Mağazasında Kart Ödemesi Ağ Hatası Nedeniyle Mağdur Oldum

İstanbul Çatalca’daki A101 mağazasında kullandığım A101 alışveriş kartıyla uzun süredir sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Fabrikadan her ay bu karta düzenli olarak belirli bir miktar para yüklenmesine rağmen, her alışverişimi tamamladıktan sonra kasada kartı kullandırmak istediğimde sistem “ağ hatası” veriyor ve ödeme kart üzerinden geçmiyor. Bu nedenle her seferinde alışverişimin ödemesini kendi cebimden yapmak zorunda kalıyorum.

Sorunu mağaza personeline ilettiğimde, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını, sistemden kaynaklandığını söyleyip konuyu kapatıyorlar. Bu durum sürekli tekrar ettiği için hem mağdur oluyorum hem de kartı kullanamamış oluyorum.

A101’in bu kartla ilgili yaşanan ağ hatası sorununu inceleyip kalıcı olarak çözmesini, kartımdaki bakiyeyi sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Sorun devam ederse, çalıştığım fabrikanın A101 kartlarını iptal ettirip başka bir marketin kartını kullanmayı düşüneceğim.