to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos'ta sipariş verdiğim buzdolabımı hâlâ göndermediler. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise ekranlarının çalışmadığını ve daha sonra aramam gerektiğini söylüyorlar. Hatta bir tanesi, sanırım adı ş*** Hanım'dı, yüzüme telefonu kapattı. 1 aydır evimde buzdolabım yok ve yaşadığım mağduriyeti sizler düşünebilirsiniz.
İptal etmek istediğimde 'talebinizi aldık' deyip ertesi günü mail attılar. 'Ürününüzü servise teslim ettik' diye. Mailde verdikleri numarayı arıyorum ve kendilerine buzdolabı ulaşmadığını söylüyorlar. Tam bir mağduriyet yaşıyorum.
Teslim edildi diye mail atmalarının sebebi de iptal butonunun ekranlarından kalkmasıymış müşteri hizmetlerinin. İptal etmemek için göndermişler o maili.
100 kişiden 15.000 TL toplasanız, her ürünü 40 gün geç teslim etseniz ve o parayı faize yatırsanız gerek yok ki çalışmaya. Milletin parası ile kazanıyorlar. Zaten A101. İnsanların parası ile bu şekilde çalışmaları gerçekten çok üzücü bir durum. Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e de başvuruda bulunacağım.
Bu işin peşini bırakmayacağım. Sonuna kadar takipçisiyim.
A101 Kapıda uygulaması üzerinden 13.08.2025 tarihinde buzdolabı aldım. 25.08.2025 tarihine kadar bir türlü teslim edilemedi. Ben de 0850 808 21 01 numaralı hattı arayarak, eğer teslim edemeyeceklerse siparişi iptal etmelerini istedim. Bunun üzerine temsilci, çözüm üretmek yerine hemen iptal işlemini...
Telefon görüşmesi yaparak A101 online işlemlerden internet üzerinden buzdolabı ve çamaşır makinesi aldım. Her ikisi de zamanında teslim edildi. Ancak buzdolabının kurulumu için ilgili servis geldiğinde ürünün hasarlı olduğunu tespit etti ve bunu raporladı. Ben de bu rapora istinaden online işlemlerd...
A101 internet sitesinden aldığım buzdolabını, kargo firması pazartesi 08:46'da mesaj atarak gün içerisinde teslim edeceğini belirtmiş. Aynı firma 30 dakika sonra gelip adreste olmadığımı görüp ürünü dönüşte veya birkaç gün sonra 1 gün önceden haber vererek teslim edileceğini belirtti. Ancak dün (5/3...
13 Ağustos 2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden yapmış olduğum buzdolabı alışverişinde, ürünün en geç 10 iş günü içerisinde tarafıma teslim edileceği bilgisi verilmiştir. Ayrıca, ürünün Vestel aracılığıyla teslim edileceği ve Vestel’in ürünü teslim aldıktan 1 gün sonra bana ulaştıracağı belirtilmişt...
A101 Kapıda uygulamasından sipariş verdim. 28 Ağustos'ta ve ne aksiliktir ki buzdolabım bozuldu. Doğal olarak Batman gibi bir yerde 40-45 derecede o ş...
Yorumlar