to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Aralık Pazartesi günü İzmir Buca’daki A101 Kampüs Buca şubesinden (mağaza kodu: 8932) yaptığım alışverişte, kasada aynı işlem banka kartımdan üç kez çekildi. Kasiyer internetle ilgili sorun yaşandığını, fazla çekimlerin iade edileceğini söyledi. Üç işlemden sadece biri doğru alışveriş tutarı, diğer iki işlem ise hatalı çekim olarak görünmektedir.
Bu hatalı işlemlerden birinin iadesi yapıldı ancak 472,51 TL tutarındaki diğer yanlış çekimin iadesi hala yapılmadı. O günden bu yana paramın hesabıma yatacağı söyleniyor ancak herhangi bir sonuç alamıyorum ve sürekli oyalanıyorum. İşlemle ilgili fiş, slip ve banka hareketlerim mevcuttur.
Sorunu çözmek için önce şube yetkilisiyle görüştüm, bana sorunun bankadan kaynaklandığını söylediler. Bankayla görüştüğümde ise işlemin A101 kaynaklı olduğunu, iade sürecini firmanın tamamlaması gerektiğini belirttiler. Şu anda hem banka hem A101 arasında bırakılmış durumdayım ve mağduriyetim giderilmiyor.
29 Aralık’tan bu yana iadesi yapılmayan 472,51 TL’nin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
20.10.2025 tarihinde Fethiye Barış Manço Bulvarı’ndaki A101 mağazasından alışveriş yaptım. Kasada ödemeyi İş Bankası kredi kartımla yaptım. Kasiyer, kasada sistemlerinde donma olduğunu söyleyerek ödemeyi iki kez aldı. Bana bir önceki işlemin iptal edildiğine dair iptal fişini ve tekrar çekilen ödeme...
Yozgat Sarıkaya’daki A101 şubesinden yaklaşık 1 hafta önce 41 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Kasada ilk olarak Garanti Bankası kredi kartımla ödeme yaptım, ancak kasadaki görevli işlemin gerçekleşmediğini söyleyince bu kez Akbank kredi kartımı verdim ve ödeme bu karttan alındı. Daha sonra kredi...
22.08.2025 tarihinde Adana Bey Mahallesi’indeki A101 şubesinden kredi kartımla (Yapı Kredi) alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında kasada sorun olduğu belirtilerek fiş verilmedi ve toplamda 1039,50 TL tutarında iki kez çekim yapıldı. Durumu hemen mağaza çalışanına ilettim, çalışan bs ile görüştü ve k...
26/09/2025 günü saat 16:43’te İzmir Yıldız b şubesinde İş Bankası kredi kartımla 2.526,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasa görevlisi bakiyemin yetersiz olduğunu söyledi, ancak alışveriş tutarı kartımdan çekilmiş. Fiş çıktısını da vermeyip çöpe attı. Ardından iki poşet daha ekleyerek saat 16:51’de...
14/07/2025 tarihinde İzmir Özdere Orta Mahalle A101 şubesinde Yapı Kredi banka kartımla yaptığım alışveriş sırasında, ödeme işlemi sırasında sistemde bir kopma olduğu belirtilerek aynı tutar olan 309,15 TL iki kez hesabımdan çekildi. Mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde, önce 3 iş günü içinde iade yap...
Yorumlar