A101 Bostanbaşı Şubesinde Kart Karışıklığı Ve Müdür Yardımcısının Kaba Davranışı

08.06.2026 tarihinde saat 17:31’de A101 Bostanbaşı Yeşilyurt j603 kodlu şubede yaptığım alışverişte, iki ayrı karttan ödeme yapılan ürünler kasa personeli tarafından karıştırıldı. Mağaza müdür yardımcısı olduğu söylenen bu kişi, yaşanan karışıklığı yaklaşık bir saat boyunca çözemedi ve karta iade işlemini gerçekleştiremedi. Sonunda 383,30 TL tutarındaki iade kartlarıma geri yatırılamayınca nakit olarak verildi, ardından ürünleri alabilmem için bu nakit tekrar geri alındı.

Tüm bu süreçte profesyonel bir yaklaşım sergilenmedi. Ödemeyi alan mağaza müdür yardımcısı, sonrasında kulağının iyi duymadığı şeklinde bir gerekçe öne sürerek durumu açıklamaya çalıştı. İade işlemi ise başka bir personel tarafından, bağırıp çağrılarak gerçekleştirildi ve bu tavırdan son derece rahatsız oldum.

Bu yaşananlar nedeniyle özellikle mağaza müdür yardımcısı konumundaki personelden şikayetçiyim. İlgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür bir tutumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.