A101 Bingöl Şubesinde Yanıltıcı Etiket, Süresi Geçmiş Ürün Ve Kaba Personel Sorunları

Bingöl Yenişehir Mahallesi’nde, 100. Yıl Okulu’nun yanındaki A101 şubesinde uzun zamandır ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle son olarak geçtiğimiz Perşembe günü, insertte Perşembe geleceği belirtilen Tokyo cam kase için mağazaya gittiğimde, personel ürünü önceki gün açtıklarını ve bittiğini söyledi. Madem ürün pazartesi açılıp bitiriliyorsa, neden insertte Perşembe günü gelecekmiş gibi gösteriliyor ve biz o günü bekliyoruz, bunu anlayamıyorum.

Bu şubede etiketler de çok yanıltıcı; rafta örneğin 5 lira görünen ürün kasada 10–15 lira’ya geçebiliyor. Üstelik son kullanma tarihi geçmiş ürünlere de denk geliyorum. Tüm bunlar birlikte bakıldığında, mağaza yönetiminin bu şubeyi hiç denetlemediğini, tam bir fiyasko yaşandığını düşünüyorum.

Personellerin tutumu da ayrı bir problem. Özellikle isimlerini kendi aralarındaki konuşmadan duyduğum Ü**** isimli kadın personel ile E*** isimli erkek personelin hem müşteriye yaklaşımı hem de işlerini yapma şekilleri çok kötü. Ürünü sorduğumda, Tokyo cam kase için de “Ben onu pazartesi açtım, bitti” şeklinde son derece rahat ve umursamaz bir tavırla cevap aldıktan sonra bu şubeye olan güvenim tamamen bitti.

A101’den beklentim, Bingöl Yenişehir’deki bu şubenin acilen denetlenmesi, insertlerde duyurulan kampanya ürünlerinin gerçekten ilan edilen günde ve yeterli şekilde müşteriye sunulması, yanıltıcı etiket‑kasa fiyat farklarının ve SKT’si geçmiş ürünlerin ortadan kaldırılması ve özellikle Ü**** ile E*** isimli personel başta olmak üzere, buradaki çalışanlar hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasıdır.