A101 Bağlar Şubesinde Saygısız Kasiyer Davranışı

19/03/2026 sabahı saat 09:10 civarında Bağlar Mahallesi Yalçın Koreş Caddesi Sur Yapı Corridor içindeki A101 şubesine alışveriş için gittim. Kapalı bir bayan kasiyere bulaşık eldiveni sordum, bana “arkada” diyerek tarif etti. Arka reyona baktım, ürünü bulamayınca tekrar sordum, bu kez sinirli bir şekilde “reyonun sonunda” diyerek tersledi. Ben de gayet normal bir şekilde “hayırdır, bulamadık, onun için soruyorum” dedim. Bunun üzerine “ya sabır” tarzında ifadeler kullanmaya başladı.

Kendisine tavrının yanlış olduğunu söyledim ancak buna rağmen saygısızca konuşmaya devam etti. Reyonun hemen yanında durmasına rağmen ürünü gösterme zahmetinde bile bulunmayıp sadece kaba bir şekilde yön tarif etmekle yetindi. Şubenin bulunduğu yer oldukça nezih olmasına rağmen çalışanların bu tavrı maalesef oraya hiç yakışmıyor ve benim için bu şube bitmiş durumda.

Durumu internet sayfalarına da yazdım, orada isminin M******* olduğunu duyduğum bir yetkiliyle de görüştüm ancak o bile ilgili bayan personelin ismini paylaşmadı. Bu yaşananlardan sonra A101’den beklentim, bu davranışları sergileyen bayan personelin bu şubeden alınarak şube değişikliğinin yapılması ve müşteriyle düzgün iletişim kurabilen bir ekiple çalışılmasıdır. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.