A101 Aynı Gün İptal Kabul Etmiyor

Sipariş numaram 1518486727327689 olan Adidas Superstar marka ayakkabıyı satın aldım. Ancak ayakkabıyı beğenmedim, kalitesi ve duruşu nedeniyle iade etmek istedim. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde, ambalajı açılan ürünlerin iade edilemeyeceğini belirttiler. Ayakkabının jelatinsiz orijinal kutusunda gönderildiğini ve ürünün zaten açık bir kutuda geldiğini ifade etmeme rağmen, iade işleminin yapılamayacağını söylediler. Ayakkabıyı henüz hiç giymemişken, geldiği gibi iade etmek istediğimi belirttim ancak bu talebim reddedildi. A101'den bir daha alışveriş yapmayacağımı ve kimseye tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim. 1850 TL değerindeki ayakkabının iadesinin kabul edilmemesi kabul edilemez. Ürünün açık bir şekilde gönderildiğini ve hiç giyilmediğini, iade etmek istediğimi tekrar ifade ediyorum. 14 gün içinde iade hakkım olduğu belirtilmişken, bu durumun neden kabul edilmediğini anlamıyorum.