to read complaints and reviews, or file yours.A101 Aldığım Susamlı Çubuklar Kırık Çıktı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
08.12.2005 tarihinde Karaman Celtek Mahallesi'indeki A101 şubesinden, tanesi 13,50 TL olan susamlı çubuklardan iki adet satın aldık. Ürünleri aynı gün açtığımızda, her iki paketin içindeki çubukların neredeyse tamamının kırık olduğunu gördük. Paket içeriğinin bu şekilde özensiz ve kullanıma elverişsiz olması nedeniyle ürünlerden memnun kalmadık.
Fişimizi attığımız için elimizde belge bulunmasa da, kısa süre önce yaptığımız bu alışverişte aldığımız iki paketin de aynı şekilde kırık çıkması hem kalite kontrolü hem de müşteri memnuniyeti açısından bizi hayal kırıklığına uğrattı.
A101'in bu durumla ilgili inceleme yaparak, mümkünse ürünlerin değişimini sağlamasını veya ücret iadesi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Gelişme
08.12.2005 tarihinde Karaman Celtek Mahallesi’indeki A101 marketten Eti susamlı çubuk aldık. Paketi açtığımızda ürünün içindeki çubukların neredeyse tamamının kırık olduğunu gördük.
Fişimiz elimizde değil, bu nedenle mağazaya veya müşteri hizmetlerine ayrıca bir başvuru yapmadık ancak paketli ve rafta satılan bir üründe bu şekilde kırık çıkması hem kalite kontrol hem de ürünlerin taşınması/saklanması konusunda ciddi bir ihmal olduğunu düşündürüyor.
A101’den beklentim, özellikle gıda ürünlerinin depolama, taşıma ve raf yerleştirme aşamalarında daha dikkatli denetim yapılması ve benzer durumların müşterilerin karşısına tekrar çıkmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
