A101 Şubesinde Personelin Saygısız Ve Bağırıcı Tutumu

1 Temmuz 2026 tarihinde, saat yaklaşık 18.30 civarında Kahramanmaraş Afşin Elçibey Caddesi’ndeki A101 şubesine arkadaşlarımla birlikte alışveriş yapmak için gittik. Markete girişimizden kısa bir süre sonra, henüz beş dakika bile geçmeden görevli personel yüksek sesle “Alacağınızı alın” şeklinde çıkıştı. Bizim konuşma tonumuz normal olmasına rağmen, personel bu kez de “Bağırmayın” diyerek yine yüksek ve sert bir ses tonuyla üzerimize geldi.

Hem kullanılan ifade tarzı hem de saygı sınırlarını aşan bu üslup bizi oldukça rahatsız etti. Maalesef konuşarak da anlaşamadığımız ve hitap şekli çok yanlış olduğu için mağaza içinde başka bir yetkiliyle de durumu paylaşamadık.

Müşterilere karşı böyle kaba ve saygısız bir yaklaşımın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarıların ve işlemlerin yapılmasını, bu şube personelinin müşteri iletişimi konusunda daha dikkatli olması için gereken adımların atılmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.