A101 Açılmış Paketli Çikolata İle Karşılaştım, Güvenlik Endişesi Yaşadım

26 Mayıs 2025 tarihinde, A101 marketinizden satın almış olduğum vince marka Beyoğlu çikolatanın fındıklı çikolatası ile ilgili bir durumu bildirmek için bu dilekçeyi yazıyorum. Ürünü satın aldıktan sonra paketi açtığımda, çikolatanın açılmış bir şekilde paketlendiğini gördüm. Bu durum, hem ürün güvenliği açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece rahatsız edici bir deneyim yaşattı.

Ürünün ambalajının ihlal edilmiş olması, tüketici olarak benim ve ailem için sağlıklı bir ürün tüketme beklentimizi zedeledi. Böyle bir durumun, markanız için olumsuz bir imaj oluşturabileceğini düşündüğümden dolayı sizlere bu durumu iletmek istiyorum. İlgili durumun incelenmesini ve gereğinin yapılmasını rica ederim. Cevabınızı en kısa sürede bekliyorum.