901,75 TL İadem 25 Gün Geçmesine Rağmen Hâlâ Yansıtılmadı

A101 Kapıda uygulaması üzerinden oluşturduğum 9126052904560408 numaralı siparişimde kullandığım alışveriş çekini, 29 Mayıs tarihinde işlemi iptal etmeme rağmen hâlâ geri alamadım. 901,75 TL tutarındaki iade, üzerinden 25 gün geçmiş olmasına rağmen alışveriş çeki hesabıma yansıtılmadı ve sorun hâlâ çözümlenmedi.

Bu süreçte defalarca kez 0850 808 2101 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ve WhatsApp destek hattına da yazdım. Her seferinde “en kısa sürede yardımcı olacağız” denilerek oyalanıyorum ancak somut hiçbir adım atılmadı. Görüşmelerim sonrasında 21067648, 21079259 ve 21156262 olmak üzere toplam 4 farklı talep numarası oluşturuldu fakat buna rağmen iadem gerçekleşmedi.

901,75 TL tutarındaki iademin, ister alışveriş çeki ister nakit veya uygun gördüğünüz başka bir yöntemle, hiç vakit kaybedilmeden tarafıma geri ödenmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.