to read complaints and reviews, or file yours.40 Gün Boyunca Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İzinsiz İade
21 Mayıs tarihinde A101 internet sitesindeki A101 Ekstra kısmından 3126052186769897 numaralı siparişimle iki ürün satın aldım. Ürünler kargoya verildi olarak görünmesine rağmen neredeyse 40 gün olmasına karşın Isparta Merkez’deki teslimat adresimize hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Bu süre içinde neredeyse her hafta, haftada 2 defa olacak şekilde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ürünlerin kargoda olduğu ve geleceği söylenerek oyalanıldım. Ancak hiçbir teslimat yapılmadığı gibi, bizim herhangi bir talebimiz olmamasına rağmen ürünler için kendileri ücret iadesi oluşturmuşlar. Ne teslimat sürecinde ne de sonrasında tarafıma doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı.
Tüm bu süreçte son derece ilgisiz davranıldığını, sürekli oyalandığımızı ve etik bir yaklaşım sergilenmediğini düşünüyorum. Biz para iadesi istemiyoruz, sipariş verdiğimiz ürünleri istiyoruz ve yaşattıkları mağduriyet için A101’den açık bir özür ve konuyla ilgili net bir açıklama bekliyoruz.
