Zwilling Tencere Seti Hayal Kırıklığı Ve İade Süreci Sorunları

8 Mart 2024'te Bursa Korupark Enplus mağazasından Zwilling Vitality 5 parça çelik tencere seti aldım. Eve geldim, sabah yıkadım ve sıcak su kaynattım, içlerinde mikrop varsa ölsün diye. Beş parçaydı, sadece iki parçasını denedim ve hemen altı karardı, içinde çizikler oluştu. Mağazaya geri götürdüm, 15.000 TL para verdim. Kaliteli bir marka diye aldım ama aldığıma o kadar pişmanım ki. Kaliteli diye para verip alıyoruz. Evimdeki 100 TL'ye aldığım tencerede böyle bir sıkıntı olmamıştı. 15 dakika içinde altları yandı. Tencereleri Enplus mağazasına geri götürüyorum, daha 24 saat geçmeden, yemek bile yapmadan iade etmek istediğim tencerelerin servise incelemeye gönderilmesi gerektiği söyleniyor. Ben böyle bir saçmalık görmedim. Markadan da çok pişmanım, Enplus mağazasından da. Hiçbir şekilde size yardımcı olmuyorlar. Servise gönderdiler, 15 gün bekleyecekmişim. Umarım para iadesi gerçekleştirilir, yoksa Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim. Lütfen paramı iade edin. Pişmanlıksınız Zwilling ve Enplus olarak. Ben o kadar verip iyisi olsun diye aldım, daha kullanmadan mahvoldular. Dediğim gibi, marka olarak da mağaza olarak da pişmanlıksınız.