to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta’dan Geçiş Bilgilerinin Uzun Süre Gecikmesi
Zurich Sigorta’da 4 yıldır tamamlayıcı sağlık sigortası primlerimi ödeyerek ömür boyu yenileme hakkı kazandım. 05.01.2026 tarihinde imzam ile birlikte geçiş bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ettim; ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ bu bilgiler gönderilmedi.
Normalde diğer sigorta şirketlerinde geçiş bilgilerinin 2–3 saat içinde iletildiğini bilirken, Zurich Sigorta’dan bu bilgileri ısrarla bekliyor olmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sabah saatlerinde yaklaşık 2 saat çağrı merkeziyle görüştüm, ancak her seferinde farklı departmanlara aktarılıp oyalandım ve hiçbir somut sonuç alamadım. Çağrı merkezine bağlanmak da başlı başına bir sorun; her aramada yaklaşık 1 saat bekletiliyorum ve sorun çözülmeden görüşme sonlanıyor.
Geçiş bilgilerimin hâlâ gönderilmemesi nedeniyle kazanmış olduğum ömür boyu yenileme hakkımın riske girmesinden endişe ediyorum. Zurich Sigorta’dan, geçiş bilgilerimin acilen tarafıma iletilmesini ve bu gecikme nedeniyle herhangi bir hak kaybı yaşamayacağıma dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Halen beklemedeyiz. Günahtır priminizi 1 gün geç yatırdığımız zaman iptal ederiz tehditleri savuruyorsunuz, ama insanları mağdur ederken hiç düşünmüyorsunuz.
Değerli Sigortalımız, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla.
Değerli Sigortalımız, Yapılan incelemede talebinize istinaden geçiş belgelerinizin e-posta adresinize gönderildiği görülmüştür. Saygılarımızla.
