Zürih Sigorta’nın 57.500 TL Hasar Ödemesini Reddetmesi Ve Açıklama Vermemesi

33bea961 plakalı csn Arrebol markalı motosikletimle 23.01.2026 tarihinde yaşadığım kaza sonrası Zürih Sigorta nezdinde 1458274 numaralı hasar dosyam açıldı. Ekspertiz ve maliyet çalışmalarında aracımda %81,18 oranında hasar tespit edildi ve toplam 69.000 TL civarında hasar tazminatı hesabı ortaya çıktı; bu kapsamda en az 57.500 TL hasar bedelinin tarafıma ödenmesi gerektiği bildirildi.

Tüm evraklarım zamanında ve eksiksiz olarak teslim edilmesine rağmen hasar dosyam 05.09.2026 tarihinde kapatıldı. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadığı gibi net bir bilgi de verilmedi. Bunun üzerine Zürih Sigorta müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve en son 18.09.2026 tarihinde saat 17.00 civarında tekrar görüştüm. Görüşmelerde önce dosyamda eksik evrak olduğu söylendi, ancak hangi evrakın eksik olduğu açıkça belirtilmedi. Sonrasında ise kusur dağılımı belli olmadığı gerekçesiyle ödeme yapılmayacağı ifade edildi.

Oysa elimdeki bilirkişi ve ekspertiz raporlarında kusurun karşı tarafa verildiği açıkça belirtilmekte, ayrıca kaza anı kamera görüntüleriyle ve kaza mahalli belgeleriyle net şekilde ortaya konmaktadır. Teknik inceleme ve analiz raporlarında da kazanın oluş şekli ve kusur durumu detaylı şekilde açıklanmıştır. Bunun yanında kazalı motosikletimin hasarlı halini gösteren fotoğrafları da dosyaya eklemiş bulunuyorum. Tüm bu rapor, belgeler ve görseller Zürih Sigorta’ya iletilmiş olmasına rağmen hâlâ ödeme yapılmaması nedeniyle avukatım aracılığıyla dava süreci başlatmak zorunda kaldım.

Zürih Sigorta’nın, 1458274 numaralı hasar dosyama ilişkin en az 57.500 TL olmak üzere hakkım olan hasar bedelini, dava sürecine gerek kalmadan ve daha fazla mağduriyet yaşamadan, ivedilikle tarafıma ödemesini talep ediyorum. Ödeme yapılması durumunda açılmış olan davadan vazgeçeceğimi, aksi halde yasal süreci sonuna kadar sürdüreceğimi bilgilerinize sunuyorum.