to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta'nın Ödeme Gecikmesi Ve İletişimsizliği Nedeniyle Aracım Pert Olması Talebi
2 Temmuz 2026 tarihinde alkollü ve yüzde yüz kusurlu olan bir sürücünün çarpması sonucu aracımda ağır hasar oluştu. Karşı tarafın sigortası olan Zurich Sigorta, aradan iki ayı aşkın süre geçmesine rağmen aracımla ilgili hiçbir ödeme yapmadı ve dosyamı sonuçlandırmadı. Aracım evimin altında hasarlı şekilde bekliyor, kullanamıyorum.
Ben aracımın perte ayrılmasını ve pert bedelimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Sürekli olarak Zurich Sigorta’yı arıyorum ancak dosyamla ilgilenen kimseye ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum. Ne süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de ödeme açısından bir adım atılıyor.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, dosyamın ivedilikle sonuçlandırılarak pert bedelimin tarafıma ödenmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Zürih Sigorta’da 1473054 numaralı trafik sigortası hasar dosyası sahibiyim. 2 Temmuz tarihinde yaşanan hasarım için yaklaşık 620 TL tutarında ödeme bekliyorum. Aradan iki ay yirmi bir gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve dosyamla ilgili net bir bilgi de verilmiyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar çoğu zaman meşgule düşüyor veya açılmıyor, kimse benimle sağlıklı bir şekilde iletişime geçmiyor. Dosyamın akıbeti hakkında bilgi alamadığım gibi mağduriyetim de her geçen gün artıyor.
Hasar dosyamın acilen incelenerek bekleyen ödemenin tarafıma ödenmesini ve müşteri hizmetleri tarafından dosyamın son durumu hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Zurich Sigorta, 2 Temmuz 2026 tarihli kazam sonrası aracımın pert edilmesini ve pert bedelimin ödenmesini talep ettiğimde, iki ayı aşkın sürede hiçbir ödeme yapmadı ve dosyamı sonuçlandırmadı. Süreci hızlandırma sözü aldım ancak hâlâ net bir ilerleme yok. Orta derecede bir yaklaşım sergilediğini düşünüyorum.
Bu firmaya ulaşmak imkansız ulaşabilen varsa lütfen bana dönüş yapsın kazayla alakalı bununla alakalı arıyorum hiçbir kişi muhatap almıyor telefonları sürekli meşgule düşürüyorlar kesinlikle ve kesinlikle tavsiye edilmez bu firma
