to read complaints and reviews, or file yours.Zürich Sigorta’nın Ödeme Gecikmesi Müşteriyi Mağdur Etti
14 Ağustos 2026 tarihinde 06 ***** plakalı araç, kendi aracıma çarptı ve tutulan kaza tespit tutanağında karşı tarafın %100 kusurlu olduğu açıkça belirtildi. Aracımı 10 Eylül 2026 tarihinde yaptırdım ve tüm masrafları kendim karşıladım.
Karşı tarafın sigortası olan Zurich Sigorta’ya dosyam açıldı, evraklarım tamamlandı ve atanan eksper belgelerde herhangi bir eksiklik olmadığını, sürecin tamamlandığını ve ödemenin Zurich Sigorta tarafından yapılacağını belirtti. Buna rağmen, yaklaşık 40 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bilindiği üzere bu tür hasar ödemelerinin normal şartlarda en geç 15 gün içinde yapılması gerekirken, sürenin bu kadar uzaması beni mağdur etmektedir.
Herhangi bir resmi gerekçe ya da yazılı açıklama ile de bilgilendirilmediğim için, hem belirsizlik hem de cebimden ödediğim masraf nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Maddi hasarımın tamamının, dosyamla ilgili incelemenin ivedilikle tamamlanarak en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
14 Ağustos 2026 tarihinde 06 ***** plakalı araç, kendi aracıma çarptı ve tutulan kaza tespit tutanağında karşı tarafın %100 kusurlu olduğu açıkça belirtildi. Aracımı 10 Eylül 2026 tarihinde yaptırdım ve tüm masrafları kendim karşıladım.
Karşı tarafın sigortası olan Zurich Sigorta’ya dosyam açıldı, evraklarım tamamlandı ve atanan eksper belgelerde herhangi bir eksiklik olmadığını, sürecin tamamlandığını ve ödemenin Zurich Sigorta tarafından yapılacağını belirtti. Buna rağmen, yaklaşık 40 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bilindiği üzere bu tür hasar ödemelerinin normal şartlarda en geç 15 gün içinde yapılması gerekirken, sürenin bu kadar uzaması beni mağdur etmektedir.
Herhangi bir resmi gerekçe ya da yazılı açıklama ile de bilgilendirilmediğim için, hem belirsizlik hem de cebimden ödediğim masraf nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Maddi hasarımın tamamının, dosyamla ilgili incelemenin ivedilikle tamamlanarak en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
